ANANA MOMENTS
A sua estada, tratada.
Antes de chegar, enquanto está lá, e quando precisar de nós — o seu concierge ANANA está a uma mensagem de distância.
“Encontrar o restaurante perfeito, o melhor cenote, o transfer que realmente aparece — isso não são férias. São trabalhos de casa.”
Cada estada ANANA inclui um concierge local dedicado — uma pessoa real que conhece o seu destino como só um local pode. Sem scripts. Sem call centres. Apenas alguém que genuinamente conhece a melhor mesa, o guia certo e o lugar escondido que vale a pena acordar cedo para visitar.
Incluído em cada estada
Sem custo extra. Sem necessidade de upgrade.
Planeamento pré-chegada
O seu concierge entra em contacto antes de chegar para entender as suas preferências e construir o seu itinerário.
Reservas em restaurantes
As melhores mesas — incluindo as que não aceitam reservas de pessoas que não conhecem.
Experiências locais
Cenotes, guias, mercados, cerimónias — selecionados para a forma como quer realmente passar o seu tempo.
Acesso direto por WhatsApp
Escreva diretamente ao seu concierge. Respostas em tempo reale, respostas reais.
Assistência com transporte
Transfers e transporte local organizados a pedido. Custos adicionais aplicam-se.
Apoio durante a estada
Algo mudou? Algo inesperado? O seu concierge trata disso.
Sabia exatamente a que cenote nos levar e tinha uma mesa no Hartwood reservada antes de aterrarmos. É isso que um concierge deve ser.
Hóspede ANANA · Tulum, 2025
Como funciona
01
Conte-nos sobre a sua viagem
Antes de chegar, o seu concierge entra em contacto. Partilhe o seu estilo de viagem, o que quer fazer e o que quer evitar.
02
Tratamos de tudo
Reservas, experiências, transporte, recomendações — tudo organizado antes de aterrar.
03
Desfrute. Estamos aqui se precisar.
Escreva ao seu concierge a qualquer momento durante a estada. Estamos a uma mensagem de distância.
Conheça o seu concierge
Cada destino tem um especialista local dedicado. Conhecem-no de uma forma que só quem lá vive pode.
Não sabe por onde começar?
Diga-nos o seu destino e quando vai viajar. Vamos apresentá-lo ao concierge certo. Sem formulários. Sem esperas.
Disponível diariamente · 9h – 21h CST