ANANA MOMENTS

Il tuo soggiorno, curato nei dettagli.

Prima del tuo arrivo, durante il soggiorno e quando hai bisogno di noi — il tuo concierge ANANA è a un messaggio di distanza.

“Trovare il ristorante perfetto, il cenote migliore, il transfer che arriva davvero — non sono vacanze. Sono compiti.”

Ogni soggiorno ANANA include un concierge locale dedicato — una persona reale che conosce la tua destinazione come solo un locale può fare. Nessuno script. Nessun call center. Solo qualcuno che conosce davvero il tavolo migliore, la guida giusta e il posto nascosto che vale la pena di svegliarsi presto per vedere.

Incluso in ogni soggiorno

Senza costi aggiuntivi. Senza upgrade richiesto.

Pianificazione pre-arrivo

Il tuo concierge ti contatta prima di arrivare per capire le tue preferenze e costruire il tuo itinerario.

Prenotazioni ristoranti

I migliori tavoli — inclusi quelli che non accettano prenotazioni da persone che non conoscono.

Esperienze locali

Cenotes, guide, mercati, cerimonie — curati per come vuoi davvero trascorrere il tuo tempo.

Accesso diretto WhatsApp

Scrivi direttamente al tuo concierge. Risposte in tempo reale, risposte vere.

Assistenza trasporti

Transfer e trasporti locali organizzati su richiesta. Si applicano costi aggiuntivi.

Supporto durante il soggiorno

Qualcosa è cambiato? Qualcosa di inaspettato? Il tuo concierge ci pensa.

“

Sapeva esattamente quale cenote portarci e aveva un tavolo all'Hartwood prenotato prima che atterrassimo. Questo è ciò che un concierge dovrebbe essere.

Ospite ANANA · Tulum, 2025