ANANA MOMENTS
Tu estancia, cuidada.
Antes de que llegues, mientras estás allí, y cuando nos necesites — tu concierge de ANANA está a un mensaje.
“Encontrar el restaurante perfecto, el mejor cenote, el transfer que realmente aparece — eso no son vacaciones. Eso son deberes.”
Cada estancia ANANA incluye un concierge local dedicado — una persona real que conoce tu destino como solo un local puede. Sin guiones. Sin centros de llamadas. Solo alguien que genuinamente conoce la mejor mesa, el guía adecuado, y el lugar escondido que merece madrugar.
Incluido en cada estancia
Sin cargo adicional. Sin upgrade necesario.
Planificación previa a la llegada
Tu concierge se pone en contacto antes de que llegues para entender tus preferencias y crear tu itinerario.
Reservas en restaurantes
Las mejores mesas — incluidas las que no aceptan reservas de personas que no conocen.
Experiencias locales
Cenotes, guías, mercados, ceremonias — seleccionadas según cómo realmente quieres pasar tu tiempo.
Acceso directo por WhatsApp
Escríbele directamente a tu concierge. Respuestas en tiempo real, respuestas reales.
Asistencia con el transporte
Traslados y transporte local organizados bajo petición. Se aplican costes adicionales.
Soporte durante la estancia
¿Algo cambió? ¿Algo inesperado? Tu concierge lo gestiona.
Sabía exactamente a qué cenote llevarnos y tenía una mesa en Hartwood reservada antes de que aterrizáramos. Eso es lo que debería ser un concierge.
Huésped ANANA · Tulum, 2025
Cómo funciona
01
Cuéntanos tu viaje
Antes de que llegues, tu concierge se pone en contacto. Comparte tu estilo de viaje, lo que quieres hacer y lo que quieres evitar.
02
Nos encargamos de todo
Reservas, experiencias, transporte, recomendaciones — todo organizado antes de que aterrices.
03
Disfruta. Aquí estamos si nos necesitas.
Escríbele a tu concierge cuando quieras durante tu estancia. Estamos a un mensaje.
Conoce a tu concierge
Cada destino tiene un experto local dedicado. Lo conocen de una manera que solo alguien que realmente vive allí puede.
¿No sabes por dónde empezar?
Cuéntanos tu destino y cuándo vas a viajar. Te pondremos en contacto con el concierge adecuado. Sin formularios. Sin esperas.
Disponible a diario · 9am – 9pm CST