ANANA MOMENTS

Ihr Aufenthalt, bestens betreut.

Vor Ihrer Ankunft, während Ihres Aufenthalts und wann immer Sie uns brauchen — Ihr ANANA-Concierge ist eine Nachricht entfernt.

“Das perfekte Restaurant zu finden, den besten Cenote, den Transfer, der wirklich kommt — das ist kein Urlaub. Das sind Hausaufgaben.”

Jeder ANANA-Aufenthalt beinhaltet einen dedizierten lokalen Concierge — eine echte Person, die Ihr Reiseziel so kennt, wie es nur ein Einheimischer kann. Keine Skripte. Keine Callcenter. Nur jemand, der wirklich den besten Tisch, den richtigen Guide und den versteckten Ort kennt, für den es sich lohnt, früh aufzustehen.

In jedem Aufenthalt inbegriffen

Kein Aufpreis. Kein Upgrade erforderlich.

Planung vor der Ankunft

Ihr Concierge meldet sich vor Ihrer Ankunft, um Ihre Präferenzen zu verstehen und Ihren Reiseplan zu erstellen.

Restaurantreservierungen

Die besten Tische — auch jene, die keine Reservierungen von Unbekannten annehmen.

Lokale Erlebnisse

Cenoten, Guides, Märkte, Zeremonien — abgestimmt auf die Art, wie Sie Ihre Zeit wirklich verbringen möchten.

Direkter WhatsApp-Zugang

Schreiben Sie Ihrem Concierge direkt. Echtzeit-Antworten, echte Antworten.

Transportunterstützung

Transfers und lokaler Transport auf Anfrage organisiert. Zusätzliche Kosten können anfallen.

Unterstützung während des Aufenthalts

Etwas hat sich geändert? Etwas Unerwartetes? Ihr Concierge kümmert sich darum.

“

Sie wusste genau, welchen Cenote sie uns zeigen sollte, und hatte einen Tisch im Hartwood reserviert, bevor wir überhaupt gelandet waren. So sollte ein Concierge sein.

ANANA-Gast · Tulum, 2025